To add a new FAQ, follow these steps: Click the Manage FAQs button. In your site's dashboard, click Add New and choose the Question and Answer option. Each new question and answer must be assigned to a category. Save and publish. You can always edit your FAQs, reorder them and select other categories.

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You can edit the title in the application settings. If you don't want to display the title, simply disable it under Info to show.

A FAQ section can be used to quickly answer common questions about your business, such as "Where do you ship?", "What are your opening hours?" or "How can I schedule a service?". FAQs are a great way to help people navigate your site and can even boost your SEO.

O processo de interrupção funciona da mesma maneira que o processo de cancelamento. Lembre-se de que, se você interromper com frequência sem justificativa plausível, poderá levar à suspensão permanente do seu perfil de anfitrião na plataforma.

Existem alguns prazos para que os pagamentos sejam concluídos, nomeadamente: Estadia: 3 dias úteis após o check-out do animal de estimação (fim da hospedagem); Caso não identifique o pagamento dentro desses prazos, é importante verificar se os dados bancários registados na nossa plataforma estão corretos. Se algum desses dados estiver incorreto na data em que tentarmos efetuar o seu pagamento, normalmente enviamos uma comunicação para o seu e-mail de cadastro para que possa corrigi-los. Pode realizar essa correção através do nosso site ou aplicação, acedendo a "Profile" > "Minha carteira". Se não identificar nenhum erro nos seus dados bancários, contacte a nossa equipa de Suporte, através dos nossos canais, para que possamos resolver o seu problema o mais rápido possível. E-mail: petbooking.pt@gmail.com

Para cancelar uma reserva que já foi aceite, deverá seguir as instruções abaixo, consoante o tipo de serviço escolhido pelo cliente: Estadia Para cancelar uma reserva de hospedagem, deverá aceder à sua conta de anfitrião através da aplicação em "Calendário de agendamentos"> selecionar a reserva que deseja cancelar > clicar no botão "Cancelar"> selecionar "enviar email" ao cliente > clicar no botão "Cancelar Sessão" . Assim que a reserva for cancelada, mudará da aba dos pedidos Confirmados para a aba dos pedidos Arquivados. É importante lembrar-se de avisar o cliente e a plataforma com antecedência, pois assim poderemos realocar a reserva para outro anfitrião. Além disso, uma vez que cancelar uma reserva já confirmada, pediremos a sua ajuda para indicar um novo anfitrião para realizar o serviço em seu lugar.

A primeira coisa a fazer é entrar em contato com a PetBooking.pt, informando sobre o cancelamento. Reserva em contacto ou aguardando confirmação. O cancelamento pode ser solicitado em nosso site (https://www.petbookingpt.com/ ), através do menu "Gerencie seus agendamentos" > escolher a reserva que deseja cancelar > clicar em "Cancelar". Caso já tenha sido feito um pagamento e a reserva não tiver sido confirmada, receberá o valor integral do serviço Reserva confirmada. Caso a reserva seja cancelada 3 dias antes do check-in, 50% de restituição será dada ao cliente para os primeiros 5 dias e 100% de restituição para os dias adicionais. Após realizar este processo, receberá toda a confirmação via e-mail.

Em contato: Entrou em contacto com o anfitrião para discutir o serviço e outros pontos que considere importantes. Depois de decidir avançar com o serviço, clique em "Reservar" para efetuar o pagamento. ​ Aguardando confirmação: Após efetuar o pagamento de uma reserva, o anfitrião deve aprová-la. Nesta fase, o anfitrião tem 24 horas para responder à solicitação de reserva. Se não houver resposta após este período, a estadia é cancelada automaticamente e nenhum valor é retirado da sua conta. Aguardando pagamento: Alguns anfitriões aceitam reservas automáticas se o seu animal de estimação já esteve com eles pelo menos uma vez nos últimos 6 meses. Se estiver nessa situação, ao clicar em "Reservar", a estadia é criada com o estado "Aguardando pagamento". Confirmada: O pagamento foi confirmado, o anfitrião aceitou a solicitação e está tudo pronto para deixar o seu animal de estimação aos cuidados do anfitrião. Concluída: A reserva terminou. Agora tem acesso ao botão "Avaliar estadia". Interrompida: Quando a estadia termina antes do período já pago pelo sistema. ​ Em Andamento: Significa que a estadia está a decorrer. Abandonada: Quando não prossegue com a reserva após o contato. Cancelado: Quando a reserva é cancelada pelo tutor, seja enquanto a estadia está "Aguardando confirmação" ou após a estadia já ter sido confirmada pelo anfitrião. Recusada: Quando o anfitrião recusa a reserva após o pagamento.

Os cupons de desconto da PetBooking.pt são oferecidos pelo proprio anfitrião que tem total autonomia para cria-los. Esses cupons só funcionam ao realizar a reserva com anfitrião que criou o cupom, não servindo para serviços com outros anfitriões. Busque um anfitrião e solicite uma reserva; Preencha todas as informações do seu pedido; Na página de pagamento, vá até o campo "Insira um código promocional" e digite o código do cupom que deseja inserir; Pronto! O desconto será aplicado automaticamente em sua reserva.

Sim. Alguns serviços também aceitam receber gatinhos. Para os serviços de estadia, basta ler a descrição do hotel/creche/petsitting para encontrar o serviço ideal. Pode também contactar o próprio serviço ou através de via chat para mais informações.